能率热水器维修总部最近接到很多客户反映：最近在家里使用燃气热水器点火时，有时会听到很大的“砰”的响声，请问是怎么回事？
答：使用燃气热水器涉及火、水、气、电，使用环境较为复杂，而消费者在使用中容易忽视一些问题，引发爆燃事故以致造成不必要的损失。“砰”的一声是爆燃现象，它是由于气压不够造成的。第一次打火的时候，由于气压太低，导致未打燃火，第二次进气，气量又太充足，所以会导致爆燃。能率燃气热水器官网技术专家支招，预防爆燃必须注意以下几点：
一、清除积碳。点火针或燃烧器有积碳后，点火时有时会产生爆燃，必须请维修人员清洗。
二、检查电池。烟道机电池电力不足时，点火时无法正常点火，致使燃气集聚引起爆燃，必须更换新电池（安装时注意正负极方向）。
三、检查燃气软管。燃气软管接驳处漏气或软管老化、被老鼠咬破等，须用肥皂水检漏，制止漏气，以防煤气泄漏、聚集，遇火花产生爆炸。国家相关标准规定，使用软管的两年内必须更换。
四、气源要适配。燃气热水器一定要由正规厂家的专业维修人员专业安装，避免用户私自安装造成气源不适配问题，产生安全隐患。
五、烟道机安装烟管。烟道机顶部有较大的烟管接口，如未安装烟管，接口势必暴露出来，易燃物可能通过顶部掉进热水器内部导致着火，以致酿成事故。
